FFFest 2025: главные инсайты для фулфилмент-операторов и селлеров маркетплейсов

21 мая 2025 года в Москве состоялся второй слет фулфилмент-операторов FFFest 2025, организованный ЯКурьер WMS. В отличие от традиционных конференций, это было практико-ориентированное событие, где владельцы бизнесов, топ-менеджеры и селлеры маркетплейсов не просто слушали доклады, а разбирали реальные кейсы, спорили и находили решения для своих задач.

Формат мероприятия: максимум пользы и нетворкинга

Конференция прошла в интерактивном формате:

✅ Живые дискуссии – после каждого выступления спикеры отвечали на острые вопросы зала. Например, в обсуждении WMS-систем участники разобрали, как избежать саботажа сотрудников при внедрении автоматизации.

✅ Нетворкинг в перерывах – кофе-брейки и обед были организованы так, чтобы гости могли познакомиться, обменяться контактами и договориться о партнерствах. Многие фулфилменты нашли новых клиентов прямо на мероприятии.

✅ Разбор кейсов в мини-группах – участники объединялись по интересам (роботизация, маркетинг, управление персоналом) и совместно решали конкретные проблемы. Например, один из операторов поделился, как снизил стоимость доставки до Wildberries на 15%, и другие тут же внедрили эту схему.

✅ Экспресс-консультации от спикеров – после выступлений эксперты (включая меня) разбирали индивидуальные запросы участников. Например, владелец склада из Екатеринбурга получил пошаговый план внедрения ТСД без потери скорости работы.

Какие возможности открыл FFFest 2025?

1. Партнерства между фулфилментами

   • Несколько операторов из разных регионов договорились о совместных закупках упаковки (экономия до 20%).

   • Обсудили аутсорсинг перевозок – те, у кого есть свой транспорт, предложили выгодные тарифы коллегам.

2. Взаимовыгодные схемы с селлерами

   • Спикеры показали, как фулфилмент может зарабатывать на дополнительных услугах(например, фототоваров для карточек маркетплейсов).

   • Селлеры узнали, как выбирать фулфилмент с прозрачным биллингом (разбор скрытых платежей в тарифах).

3. Обмен опытом без конкуренции

   • Участники из Москвы, Питера и регионов открыто делились ошибками, например, как неправильное зонирование склада увеличило сроки сборки на 30%.

4. Перспективы для поставщиков решений

   • Компании, предлагающие роботов, WMS и упаковочные материалы, нашли новых клиентов среди фулфилментов

🔥 Топ-5 инсайтов с FFFest 2025

1. Роботизация складов: не будущее, а реальность
   Руслан Маиылов (Кактус) рассказал, как внедрение роботов-тележек и автоматизация сортировки сократили затраты на логистику на 30%. Ключевой момент: роботы уже окупаются за 6–12 месяцев, а не за годы, как многие думают.

2. WMS — не роскошь, а необходимость
   В открытой дискуссии с топами WMS-решений (включая ЯКурьер WMS, MPFit, СкладБот и Целиком) участники сошлись во мнении: без автоматизации процессов фулфилмент не сможет масштабироваться.

   • ЯКурьер WMS показал кейс, как система сократила административный штат на 20% за счет встроенного биллинга и контроля качества.

   • Важный тренд: интеграция с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) без ручного ввода данных.

3. Персонал: как снизить текучку с 70% до 15%
   Олег Неворотов (Upmarket) поделился системой мотивации, которая удерживает сотрудников даже в условиях кадрового дефицита:

   • Грейды с прозрачным ростом зарплаты (от +5 тыс. за навыки до +20 тыс. для наставников).

   • Годовая премия — 13-я зарплата для тех, кто остался в компании.

   • Чат-бот для обучения вместо скучных инструкций.

4. Маркетинг без бюджета: как привлекать клиентов
   В своем выступлении я разобрал, как фулфилменты могут получать лиды без контекстной рекламы:

   • SEO: 16 тыс. запросов в месяц по теме «фулфилмент для маркетплейсов» — это бесплатный трафик, если сайт оптимизирован.

   • Лид-магниты: таблица сравнения тарифов конкурентов увеличила конверсию на 7%.

   • Видео на главной: ролик «как работает наш склад» сократил дистанцию с клиентом и повысил доверие.

5. Упаковка как часть бренда
   Варвара Кононова (Wowpacks): селлеры все чаще выбирают фулфилменты, которые предлагают кастомную упаковку. Даже простая фирменная лента или вложение постера увеличивает лояльность покупателей маркетплейсов.

Почему FFFest полезен селлерам?

• Прозрачность тарифов: многие фулфилменты раскрыли схемы, как избежать скрытых платежей.

• FBS-автоматизация: интеграции WMS с маркетплейсами экономят до 20 часов в неделю на рутинных операциях.

• Снижение ошибок: например, системы вроде ЯКурьер WMS исключают пересорты за счет ТСД и двустороннего сканирования.

FFFest 2025 подтвердил: фулфилмент для маркетплейсов — это не просто хранение и доставка, а сложная экосистема, где побеждают те, кто автоматизирует процессы и думает как клиент.

Следующий слет уже в 2026 году — готовьте вопросы и кейсы!

Роберт Гаспарян,
CEO ЯКурьер WMS