Кризис — новые возможности? Калининградский SPAR запустил быструю доставку меньше чем за месяц Пандемия заставила меняться даже крупный бизнес. Это не обошло и такую крупную сеть супермаркетов, как SPAR-Калининград. До коронакризиса у них не было сервиса доставки, но в период карантина пришлось подстраиваться. Расскажем, как калининградскому SPAR удалось запустить автоматизированную доставку за несколько недель, и к чему это привело.
За организацию службы доставки в калининградском SPAR взялись как раз в период карантина. Последнюю милю доверили компании «ЯКурьер». Полная интеграция прошла за 2 недели, а весь сервис торговая сеть запустила всего за 4 недели. Не обошлись полумерами, сразу решили все суперкруто автоматизировать.
Концепция SPAR ONLINE
Город разделен на зоны, в каждой из них — по одному магазину, в котором производится сборка заказа. Чтобы охватить всю территорию и предложить покупателям максимально быструю доставку, заказы параллельно попадают и в систему «ЯКурьер», каждый в свой двухчасовой слот. Они проходят через алгоритм, который выстраивает оптимальный маршрут и автоматически распределяет заказы между закрепленными курьерами, которые находятся максимально близко к месту отправления заказа.
Всю информацию о маршруте курьеры получают в мобильном приложении. Это ускоряет коммуникацию и полностью автоматизирует процесс. В результате:
- сокращается время исполнения маршрута;
- уменьшаются порожние пробеги на 30%;
- работа и местонахождение курьеров полностью контролируются.
Сегодня доставка из калининградских супермаркетов SPAR возможна по предоплате на сайте. Но в скором времени сервис SPAR ONLINE предложит своим покупателям оплату при получении заказа: через онлайн-кассу в приложении курьера. Сразу после оплаты покупателю на почту автоматически приходит фискальный чек.
SPAR не просто добавили обычную, привычную всем доставку, они пошли дальше — автоматизировали ее и внедрили множество инновационных IT-решений, в том числе и благодаря сервису «ЯКурьер».
P.S. Кроме фулфилмента, комплексного обслуживания интернет-магазинов и ритейла по вопросам логистики и доставки, «ЯКурьер» развивает программные продукты, которые позволятют полностью автоматизировать логистику, благодаря инновационному использованию алгоритма построения маршрутов и распределения заказов между водителями и курьерами.
