В наше время все развивается с быстрой скоростью, в том числе и бизнес. Стоит остановиться в развитии – и ты проиграл. Растут потребности, увеличивается предложение, отсюда конкуренция. И только представьте, что с каждым днем это только растет. «Виртуальные примерочные», системы, которые «знают», когда у вашего клиента день рождения и скоро ли он захочет сменить смартфон. Будущее рядом. Каждый год появляются новые интересные технологии и сервисы, помогающие достучаться до сердца и кошелька потребителя.
Финансовые результаты
Большинство компаний e-commerce увеличили свои доходы от продаж во время локдауна весной 2020 года. Согласно опросу, 90% компаний заметили, что их онлайн-продажи увеличились, по крайней мере, немного, при этом 50% респондентов заявили, что они выросли более чем 100 процентов. Но все же 6% говорят, что их доход от электронной торговли снизился во время изоляции.
Интересно, что конец изоляции не оказался столь фатальным, как многие ожидали. Хотя потребители снова начали делать покупки в обычных магазинах, 86% респондентов заявляют, что их продажи в интернете все равно росли, и только 4% пожаловались на снижение доходов. Более того, появилось большое множество приложений и платформ по работе с маркетлейсами, где существуют модули взаиморасчетов, что значительно упрощает финансовую “работу”.
Рост популярности шопинга в социальных сетях
С каждым годом все большее количество людей делают покупки через социальные сети благодаря их стремительному развитию. Сейчас социальные сети стали больше, чем просто рекламными каналами, и теперь люди могут удобно и быстро приобретать товары на самых популярных платформах, которым они пользуются ежедневно.
Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest уже внедрили возможность использовать каталоги товаров, чем значительно увеличили продажи онлайн. Например, Instagram запустил функцию «shoppable post», позволяющую компаниям отмечать товары тегами (shopping tags) в постах или стикерами в историях.
Простота и удобство покупок в один клик с любого устройства
Многие известные нам маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Amazon и прочие, уже давно запустили свои приложения доступные на всех платформах и на каждом устройстве. И это значительно упростило процесс приобретения товаров.
Более того, “активные” предприниматели быстро наладили свое сотрудничество с маркетплейсами, что увеличило продажи и поток кастомеров в целом. Также существует множество сервисов доставки, которые готовы помочь продавцу и потребителю на всех этапах покупки и доставки.
Электронная коммерция – это постоянно растущая сфера. С ростом покупательской способности потребителей во всем мире, распространением социальных сетей и постоянно развивающейся инфраструктурой и технологиями будущее электронной коммерции в 2021 году и в последующие годы станет еще более динамичным.
