Павлущенко
Рабочий клиент. За границей. Схема работы FBS. Услуги компании на 15000 руб/месяц
В момент переезда склада был не своевременно уведомлен о прекращение работы по системе FBS.
Переезд планировали осуществить в течение 3х дней. По факту на скалде не было возможности комплектовать товары 7 дней.
В результате не были в срок доставлены заказы в течение 5 рабочих дней.
Клиент получил штравы от маркетплейса на сумму 21000 руб.
Компания несет убытки в размере 3000 руб. ежемесячно в течение 6и месяцев компенсируя клиенту штрафы.
Выводы:
Схема работы по FBS требует персонального менеджера и присутствие ответсвенного за FBS на складе.
