Закрыть или не закрывать Showroom? Вот в чем вопрос.

Курьерская доставка

Собственный шоу-рум мне казался модным и перспективным направлением бизнеса. Интернет-магазины, СП у всех, а у меня будет магазин эксклюзивной одежды для избранных, где будут представлены штучные вещи от брендов. От состоятельных клиентов отбоя не будет!

Сказано — сделано. Договорилась с брендами, пышно отпраздновала открытие с аниматорами, листовками, шампанским, в общем, громко заявила о себе. Появились первые клиенты, их немного, но каждый с хорошим чеком. Потерять одного — значит потерять существенную прибыль. И тут появились проблемы.

Срочная курьерская доставка, а мы не готовы…

Большинство клиентов, которые покупают через интернет, заказывают доставку, они не хотят приезжать самостоятельно, а предпочитают, чтобы им привезли несколько моделей, и они могли примерить и выбрать самую подходящую. Таких заказов не много — нанимать курьера в штат было не выгодно, особенно для моего небольшого шоу-рума.

Тем не менее терять их не хочется, потому что это высокая прибыль за одну поездку. Еще она ситуация, когда клиент хочет заказатьдоставку срочно, потому что ему нужно надеть новый наряд, к примеру, через 3 часа. Что делать в такой ситуации? Оставлять шоу-рум и упускать клиентов, которые могут в это время прийти, и отправляться к клиенту самостоятельно — не очень хотелось такого выхода.

Пробовала договориться с курьерской службой магазиновпокрупнее в нашем ТЦ на вот такие разовые заказы, но одни за такое не согласились браться, другие назвали слишком высокую стоимость курьерской доставки.

Решение нашлось уже когда в отчаянье хотела закрывать шоу-рум — сервис доставки посылоки товаров ЯКурьер.

Экспресс-доставка товаров важному клиентус ЯКурьер

Когда я узнала о приложении ЯКурьер, то сразу поняла, что это самое подходящее решение в моей ситуации — курьерская служба доставкиу меня в смартфоне. Я скачала и зарегистрировалась в приложении как заказчик, быстро размещаю заказ, выбираю исполнителя. Приложение сразу показывает стоимость доставки, что также очень удобно.

В нужное мне время приезжает курьер и отвозит посылку клиенту. При необходимости отправкаможет быть очень срочная — экспресс-доставка. Поскольку у каждого курьера тоже установлено приложение, возможно отслеживаниеперемещения курьера по карте, чтобы сообщать клиентам, где находятся их покупки и через какое время курьер постучит к ним дверь. Такой подход: эксклюзивные вещи, значит и доставка посылокдолжна быть на наивысшем уровне. Теперь все мои клиенты довольны, их стало больше. Надеюсь, что и дальше дела шоу-рума пойдут хорошо.