Что случилось?
Сдавали товар Горепекиной, не сдали (непонятно почему), товар вернулся обратно. Связались с клиентом, попросили переделать поставку и решили отвезти следующим днем. В итоге получилась путанница с "виновным" в непринятии товара.
Почему случилось?
Нам неизвестно какие именно ШК должны меняться при смене поставки. И не может быть известно, пока не спросим.
Как избежать в следущий раз?
Задача менеджера склада — проговорить/уточнить у клиента (клиентского менеджера) какие ШК нужно сменить и достаточно ли их будет для поставки. Обязательно от клиента иметь письменный ответ (мессенджер/почта). Потому что, если клиент отвечает, что этих ШК достаточно, и товар все равно не принимают, то у нас есть подтверждение, что товар НЕ принят по вине клиента.
Вот и все, вот и просто нужно нести ответсвенность до конца)
